SuperGiros Móvil App recibe premio como Mejor Nueva App de Latinoamérica.
En la octava edición de los premios #Latamdigital, la organización más grande que evalúa los desarrollos empresariales del continente, SuperGiros fue premiada con el primer lugar en la categoría a la “Mejor Nueva Aplicación” y un tercer lugar en la categoría de “Mejor Solución de Transformación Digital”.
La app de SuperGiros Móvil fue lanzada en medio de la coyuntura de la Pandemia facilitándole el envío de giros a los colombianos en momentos en los que la movilidad era limitada; La app fue reconocida por sus características, funcionalidad y el fácil acceso a los servicios digitales.
Un premio a nuestro equipo que en medio de la pandemia lo dio todo para proteger a los clientes y a sus propias familias en los más de 23 mil puntos que tiene instalados en el país”, sostuvo Edgar Páez, presidente de la compañía.
Con este reconocimiento SuperGIROS consigue ser una de las organizaciones más innovadoras de América Latina logrando escalar posiciones importantes en el sector postal del continente.
POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE REALIZAR SUS TRANSACCIONES.
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso por parte de los usuarios (en adelante “el Usuario” o “los Usuarios”) de la APP SuperGIROS Móvil (en adelante, SuperGIROS Móvil” o “la APP”) de propiedad de Red Empresarial de Servicios S.A. (en adelante, “SUPERGIROS”), sobre el producto CHANCE cuya prestación del servicio es responsabilidad del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), para lo cual se informa que SUPERGIROS y la APP son la plataforma digital para el acceso a la zona transaccional.
Al usar este servicio, usted acepta los términos y condiciones expresados aquí, En todo caso SUPERGIROS y el Colaborador Empresarial se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, cambios al presente documento.
DEFINICIONES
Las definiciones aquí señaladas, son tomadas de la legislación colombiana, en especial, de la ley 643 de 2001, el Decreto Reglamentario 1350 de 2003, La Ley 1393 de 2010, Decreto Único Reglamentario 1068 de 2015, Decreto 176 de 2017, el Acuerdo 325 de 2017 del Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar y el Código de Comercio Colombiano.
• Aplicación móvil o APP: Programa informático diseñado para ser ejecutado en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos electrónicos, que permite al usuario efectuar una tarea concreta de cualquier tipo, facilitando las gestiones o actividades a desarrollar.
• Apuesta: Es el valor pagado por el apostador, sin incluir el valor del impuesto sobre las ventas, registrado en el formulario oficial que da derecho a participar en el juego de apuestas permanentes o chance.
• Chance: Es una modalidad de juego de suerte y azar en la cual el jugador, en formulario, indica el valor de su apuesta y escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante decreto reglamentario.
• Monto de la Apuesta. El valor mínimo de la apuesta será el signado por cada uno de los colaboradores como responsables del producto.
• Formulario: Documento que genera el concesionario autorizado a través de la aplicación Móvil y se remite al correo electrónico registrado previamente, el cual deberá conservar y en caso de resultar ganador, presentarlo impreso en las instalaciones físicas designadas por el concesionario o comercializador autorizado.
NATURALEZA DEL PRODUCTO.
El producto Chance ofertado en la APP SUPERGIROS MÓVIL, es un producto en virtud del cual el usuario escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante los decretos reglamentarios y lo estipulado en la página web del colaborador correspondiente.
La apuesta la realiza el usuario a través de la APP SUPERGIROS MÓVIL, sin embargo el responsable para todos los efectos de la apuesta es el COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones).
El premio será únicamente pagado al usuario registrado en la aplicación SUPERGIROS MÓVIL.
CONDICIONES DE USO
El acceso a la zona transaccional de CHANCE, será exclusivo para mayores de 18 años, en caso de no contar con la mayoría de edad, se restringirá su uso.
Para realizar transacciones de CHANCE a través de la APP, el sistema solicitará la activación de los servicios de ubicación o geolocalización del dispositivo móvil, de no activarse el servicio de ubicación, la aplicación no dará acceso a la zona transaccional del portafolio de servicios del juego.
Una vez realizada la apuesta en la zona transaccional y generado el débito al saldo de su cuenta SuperGIROS Móvil, no se podrá efectuar la anulación de la apuesta ni el reintegro del dinero.
SUPERGIROS no será responsable en aquellos casos que el usuario de manera fraudulenta incluya información personal o geográfica para el uso de este servicio, caso en el cual SUPERGIROS se reserva la facultad de invalidar la transacción y remitir evidencias del ilícito a la autoridad competente.
COBRO DE PREMIOS Y CADUCIDAD
El trámite para el cobro de premios se debe realizar directamente ante el concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción, SUPERGIROS no realiza pago de premios.
El usuario debe presentar en el punto de atención del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), una copia impresa del formulario premiado y su documento de identificación, el cual debe coincidir con el documento registrado en la aplicación. En este caso no se exige que el formulario esté impreso en papelería oficial. La impresión del formulario que presente el ganador, debe ser legible y de buena calidad.
El número de documento de la persona que se acerca a realizar el cobro del premio, debe coincidir con el número de identificación del usuario registrado en la APP, si no hay coincidencia, el sistema no habilitará el pago. Los premios de apuestas por internet sólo serán pagados al cliente que realizó la apuesta.
El ganador debe diligenciar en el formulario impreso sus datos personales: Nombre completo, documento de identidad, teléfono de contacto, correo electrónico, firma y huella.
El ganador debe anexar y diligenciar toda la documentación requerida por el concesionario o comercializador autorizado, de acuerdo con el valor del premio.
Cuando el ganador solicite que el pago se haga en una cuenta bancaria, deberá cumplir con los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción.
Cuando el ganador solicite que el pago se haga mediante giro postal, deberá cumplir los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción, autorizando los costos del pago del giro. En todo caso el beneficiario debe ser el mismo usuario que cobra el premio.
En todo caso, el ganador debe presentarse en un punto de atención del concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción y solicitar la forma de pago que desee, cumpliendo los requisitos exigidos por este, los cuales podrán ser consultados en su página web o a través de sus canales de atención.
Los premios de apuestas permanentes (CHANCE) generados por apuestas realizadas a través de la APP, estarán sujetos a los descuentos de ley a que haya lugar.
El término de prescripción y caducidad del formulario de apuesta enviado al correo electrónico del usuario para su cobro, será de un año contado a partir de la fecha de realización del sorteo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 1393 de 2010.
RESPUESTA A PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS.
Cualquier petición, queja o reclamo se podrá realizar a través de los siguientes canales: línea nacional 018000 413 767, correo electrónico: [email protected], PBX (2)5190600, y la página web: www.supergiros.com.co
La respuesta a toda Petición, Queja y Reclamos (PQR) se notificará conforme a lo señalado en los artículos 66 y siguientes de la Ley 1437/11 (C.P.A.C.A.). Igualmente, conforme a lo establecido en dicha norma, EL USUARIO podrá solicitar ser notificado por medio de correo electrónico a la dirección que suministre al momento del registro de sus datos en la APP.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ACTIVIDAD PROMOCIONAL “GIRANDO Y GANANDO CON SUPERGIROS”
Comercializadora de Servicios del Atlántico en adelante el colaborador en acuerdo con los demás colaboradores autorizados por la Red Empresarial de Servicios S.A han definido la campaña “Girando y Ganando con SuperGIROS” cuyo objetivo es incentivar la fidelidad de los usuarios del servicio de envío y pago de giros postales nacionales en las oficinas de su jurisdicción.
Esta actividad fue avalada por Red Empresarial de Servicios S.A con su marca SUPERGIROS, quien permitirá a las empresas Aliadas el uso de su marca para la actividad promocional y de divulgación, así como la amplificación de la campaña en sus redes sociales y medios digitales.
Por lo tanto, Red Empresarial de Servicios S.A solamente está actuando como patrocinador de esta campaña mientras que Comercializadora de Servicios del Atlántico es el único responsable de la ejecución y financiación de la actividad en su jurisdicción.
Entiéndase por términos y condiciones de la actividad “Girando y Ganando con SuperGIROS” (en adelante “La Actividad”) todos aquellos requisitos y restricciones que se deben tener en cuenta para participar en la actividad y ser beneficiario de ésta.
Con la participación en esta actividad, el usuario acepta el conocimiento y entiende los términos y condiciones descritos a continuación:
1. Vigencia.
La presente actividad estará vigente desde el 15 de octubre de 2020 hasta el 15 de enero del 2021, tiempo en el cual se llevarán a cabo 3 sorteos en el municipio de Barranquilla así:
N° Sorteo Fecha Sorteo CONDICIONES (TIRILLAS PARTICIPANTES) 1 Noviembre 19 2020 Giros enviados o pagados entre el 15 de octubre y el 15 de noviembre. 2 Diciembre 19 2020 Giros enviados o pagados entre el 16 de noviembre y el 15 de diciembre. 3 Enero 19 2021 Giros enviados o pagados entre el 16 de diciembre y el 15 de enero de 2021.
*Solo participan tirillas originales, en caso de ser transacciones realizadas mediante SuperGIROS MÓVIL, se deberán imprimir y firmar las mismas para ser depositadas en los buzones asignados para tal fin.
2. Incentivos:
2.1. En total se entregarán 10 motos y 10 SUPERsueldazos distribuidos así:
SORTEO INCENTIVOS Noviembre 19 2020. Dos (2) Motos marca Hero Eco 100 modelo 2021. Uno (1) SUPERsueldazos en giros mensuales de 1 millón cada uno.
Diciembre 19 2020. Seis (6) Motos marca Hero Eco 100 modelo 2021. Siete (7) SUPERsueldazos en giros mensuales de 1 millón cada uno.
Enero 19 2021. Dos (2) Motos marca Hero Eco 100 modelo 2021. Dos (2) SUPERsueldazos en giros mensuales de 1 millón cada uno.
2.2. No se realizarán cambios o modificaciones sobre los incentivos ganados.
2.3. Los SUPER sueldazos de tres millones de pesos $3.000.000 serán entregados al ganador en tres (3) giros mensuales de un millón de pesos $1.000.000 a partir del mes que resulte ganador.
2.4. La moto se entregará con SOAT y matrícula, y en ningún caso se cambiará total o parcialmente el incentivo por dinero en efectivo o cualquier otra contraprestación.
2.5. Las personas ganadoras de las motos deberán de estar al día con la entidad de tránsito correspondiente y sin multas pendientes para efectos de la matrícula, toda vez que la misma no se podrá realizar en nombre de tercero diferente al ganador.
2.6. En caso de que el ganador: 1) no acepte el incentivo; 2) no pueda ser notificado; 3) no se presente a reclamar su incentivo durante los 30 días calendario siguientes a la publicación de ganadores en el punto principal o página web del colaborador, la empresa podrá disponer mediante otras campañas publicitarias de los incentivos que no sean reclamados.
2.7. El ganador deberá asistir personalmente para reclamar su incentivo presentando su documento de identidad original y fotocopia de éste.
2.8. El ganador deberá firmar el acta o el documento de entrega del incentivo con los datos allí requeridos.
2.9. El ganador autoriza de manera expresa el uso de las fotografías, videos y demás medios utilizados para evidenciar la entrega del incentivo.
2.10. El colaborador, no se hará responsable por costos de envío o transporte de los incentivos a municipios o direcciones citadas por los ganadores. Los colaboradores en total entregarán más de 100 motos y 100 SUPERsueldazos durante la vigencia de la actividad.
3. Requisitos para participar:
Podrán hacer parte de la actividad personas que envíen o reciban giros en los puntos de atención del colaborador, con la marca SuperGIROS o a través de la aplicación SuperGIROS Móvil, y depositen sus tirillas originales en los lugares indicados. Para ambos canales aplican las siguientes condiciones: • Ser Persona Natural • Ser Mayor de edad • Vivir en el territorio nacional. • Tener Documento de identificación vigente y válido para el territorio colombiano. • Actualizar sus datos personales en los puntos de atención, verificando que el registro de la información suministrada sea la correcta.
4. Otras condiciones
4.1. Solo podrán acceder a los incentivos quienes cumplan con las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
4.2. Antes de entregar el incentivo a las personas ganadoras, se verificará que estas no se encuentran inhabilitadas conforme a las presentes condiciones y restricciones para reclamar los incentivos, de lo contrario el colaborador, se abstendrá de entregarlo.
4.3. Los participantes aceptan y autorizan que sus datos personales (sensibles, privados, semiprivados) aparezcan en los programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que los organizadores deseen hacer durante el evento o una vez finalizado el mismo, sin que ello implique la vulneración de sus derechos de hábeas data, ni existe obligación de remuneración o compensación.
4.4. El colaborador, no se hace responsable por ninguna falla o inconsistencias atribuible al sistema, página web o correo electrónico que impidan su participación en esta actividad.
4.5. En la extensión de lo permitido por la normativa colombiana el colaborador suspenderá de forma inmediata la actividad, sin asumir responsabilidad alguna, si se llega a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar de los participantes, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito. En tal caso, se comunicará al público en general de los cambios a que haya lugar. De igual forma en caso de resultar necesario, y/o a discreción del colaborador, el mismo se reserva el derecho de ampliar y/o aclarar el alcance de los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquiera de los procedimientos, los cuales serán comunicados a través de las redes sociales y del portal de la promoción. En caso de que el participante seleccionado como ganador no acepte el incentivo del colaborador, asume que éste renuncia explícitamente al incentivo, extinguiéndose así su condición de ganador, por lo cual, no tendrá derecho a reclamo, compensación o indemnización alguna. Esta renuncia al incentivo deberá hacerse por escrito en carta enviada a la Gerencia del colaborador.
4.6. En esta actividad no podrán participar directivos de las organizaciones y/o personas jurídicas.
4.7. El participante reconoce y acepta qué en el desarrollo de la presente actividad, se podrían presentar inconvenientes logísticos propios de este tipo de actividades. En caso de presentarse, el participante se dirigirá directamente a las oficinas principales del colaborador. quien dará el soporte adecuado.
No obstante, para más información, quejas o reclamos sobre esta actividad, los interesados podrán llamar a la línea de Servicio al Cliente 01 8000 413767.
El incentivo lo ofrece directamente Comercializadora de Servicios del Atlántico en su jurisdicción, Aplican términos y condiciones.
A partir del 1° de agosto facilitamos la vida de nuestros clientes, con diez nuevas unidades móviles para el canal Supergiros al Barrio, ahora estamos más cerca de ti y llevamos a la puerta de tu casa todos nuestros productos y servicios.
Agenda tu barrio, unidad residencial o zona y llegamos hasta ella para recaudar tus facturas, realizar giros, recargas y apuestas.
