COMERCIALIZADORA DE
SERVICIOS DEL ATLÁNTICO S.A.S
Factura Ganadora SuperGIROS

Factura Ganadora SuperGIROS

MECÁNICA

Es muy fácil lo único que debes hacer es.

• 1. Acercarte a un Punto SuperGIROS en el departamento del Atlántico.
• 2. Realizar el pago de tus servicios públicos (Air-e, Triple AAA, Gases del Caribe o Jamar).
• 3. Indicar un número de 4 cifras al asesor o cajero.
• 4 . ¡Listo! Ya estás participando. Revisa el resultado de la lotería principal del día. Si aciertas eres el feliz ganador del valor de tu factura.

 

Condiciones generales:

A. Los ganadores de los premios promocionales cuentan con un término máximo de treinta (30) días, contado a partir de la fecha de la transacción del recaudo.

B. Solo se paga el premio al usuario que presente su tirilla original. Para tal efecto debe acreditar su identidad presentando el documento respectivo.

C. La promoción aplica para clientes que cancelen las siguientes facturas: Air-e Energía Regulada y Energía Social, Triple AAA, Gases del Caribe, Jamar.

D. Aplica para facturas de cualquier monto, el pago del promocional corresponde al valor neto de la factura cancelada por el cliente. El monto máximo a pagar por factura ganadora es de $500.000 para el cliente y $250.000 para el asesor comercial.

E. Jugará con las 4 cifras de la lotería principal del día; los domingos y festivos juega con Caribeña Festivo.mx

F. Los documentos soporte del pago del promocional se deben anexar al cuadre de caja diario y enviados al proceso de archivo.

G. Los clientes ganadores de nacionalidad extranjera se deben reportar al oficial de cumplimiento, quien valida si corresponde a personas provenientes de países y/o jurisdicciones de alto riesgo designados por el GAFI; en caso positivo, se someterá a aprobación de la gerencia.

H. Las facturas que se recauden después de efectuado el sorteo no aplican para la promoción.

PLAN DE BENEFICIOS SUPERGIROS

PLAN DE BENEFICIOS SUPERGIROS

Este mes SuperGIROS premia tu fidelidad con bonos redimibles en productos.

Registra tus transacciones y participa por los premios que el Plan de Beneficios tiene para ti.

¿Cómo participo?

Haz parte de Nuestro Plan de Beneficios.

1. Indica tu  número de cédula al asesor en el punto de venta
2. Realiza tu transacción
3.  listo, Prepárate para ganar espectaculares premios.

Nuestros premios podrán ser redimidos en la oficina principal de SuperGiros Atlántico.

Términos y Condiciones

Aplica para los clientes de la red SuperGIROS en el departamento del Atlántico.
Esta campaña aplica a partir del 22 Febrero hasta 23 de Marzo de 2021.
Los clientes registrados en el plan de beneficios que cumplan la condición ingresan a participar en el sorteo de bonos en efectivo por $ 100.000 COP
Cada Ganador deberá consumir mínimo $ 20.000 COP en productos de la compañía: apuestas, giros y recargas, el saldo restante será entrado en efectivo.
Los ganadores deberán redimir su premio en la oficina principal de Supergiros Atlántico.
Los ganadores semanales serán contactados vía telefónica por el personal del área de mercadeo de la compañía.

SuperGiros Móvil App recibe premio como Mejor Nueva App de Latinoamérica.

SuperGiros Móvil App recibe premio como Mejor Nueva App de Latinoamérica.

SuperGiros Móvil App recibe premio como Mejor Nueva App de Latinoamérica. 

En la octava edición de los premios #Latamdigital, la organización más grande que evalúa los desarrollos empresariales del continente, SuperGiros fue premiada con el primer lugar en la categoría a la “Mejor Nueva Aplicación” y un tercer lugar en la categoría de “Mejor Solución de Transformación Digital”.

La app de SuperGiros Móvil fue lanzada en medio de la coyuntura de la Pandemia facilitándole el envío de giros a los colombianos en momentos en los que la movilidad era limitada; La app fue reconocida por sus características, funcionalidad y el fácil acceso a los servicios digitales.

Un premio a nuestro equipo que en medio de la pandemia lo dio todo para proteger a los clientes y a sus propias familias en los más de 23 mil puntos que tiene instalados en el país”, sostuvo Edgar Páez, presidente de la compañía.

Con este reconocimiento SuperGIROS consigue ser una de las organizaciones más innovadoras de América Latina logrando escalar posiciones importantes en el sector postal del continente.

Condiciones del concesionario producto Chance App SuperGIROS Móvil.

Condiciones del concesionario producto Chance App SuperGIROS Móvil.

POR FAVOR, LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE REALIZAR SUS TRANSACCIONES.

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso por parte de los usuarios (en adelante “el Usuario” o “los Usuarios”) de la APP SuperGIROS Móvil (en adelante, SuperGIROS Móvil” o “la APP”) de propiedad de Red Empresarial de Servicios S.A. (en adelante, “SUPERGIROS”), sobre el producto CHANCE cuya prestación del servicio es responsabilidad del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), para lo cual se informa que SUPERGIROS  y la APP son la plataforma digital para el acceso a la zona transaccional.

Al usar este servicio, usted acepta los términos y condiciones expresados aquí, En todo caso SUPERGIROS y el Colaborador Empresarial se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, cambios al presente documento.

DEFINICIONES

Las definiciones aquí señaladas, son tomadas de la legislación colombiana, en especial, de la ley 643 de 2001, el Decreto Reglamentario 1350 de 2003, La Ley 1393 de 2010, Decreto Único Reglamentario 1068 de 2015, Decreto 176 de 2017, el Acuerdo 325 de 2017 del Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar y el Código de Comercio Colombiano.

• Aplicación móvil o APP: Programa informático diseñado para ser ejecutado en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos electrónicos, que permite al usuario efectuar una tarea concreta de cualquier tipo, facilitando las gestiones o actividades a desarrollar.

 • Apuesta: Es el valor pagado por el apostador, sin incluir el valor del impuesto sobre las ventas, registrado en el formulario oficial que da derecho a participar en el juego de apuestas permanentes o chance.

• Chance: Es una modalidad de juego de suerte y azar en la cual el jugador, en formulario, indica el valor de su apuesta y escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante decreto reglamentario.

• Monto de la Apuesta. El valor mínimo de la apuesta será el signado por cada uno de los colaboradores como responsables del producto. 

 • Formulario: Documento que genera el concesionario autorizado a través de la aplicación Móvil y se remite al correo electrónico registrado previamente, el cual deberá conservar y en caso de resultar ganador, presentarlo impreso en las instalaciones físicas designadas por el concesionario o comercializador autorizado.

NATURALEZA DEL PRODUCTO.

El producto Chance ofertado en la APP SUPERGIROS MÓVIL, es un producto en virtud del cual el usuario escoge un número de no más de cuatro (4) cifras, de manera que, si su número coincide, según las reglas predeterminadas, con el resultado del premio mayor de la lotería o juego autorizado para el efecto, gana un premio en dinero, de acuerdo con un plan de premios predefinido y autorizado por el Gobierno Nacional mediante los decretos reglamentarios y lo estipulado en la página web del colaborador correspondiente.

La apuesta la realiza el usuario a través de la APP SUPERGIROS MÓVIL, sin embargo el responsable para todos los efectos de la apuesta es el COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones).

El premio será únicamente pagado al usuario registrado en la aplicación SUPERGIROS MÓVIL.

CONDICIONES DE USO      

  1. El acceso a la zona transaccional de CHANCE, será exclusivo para mayores de 18 años, en caso de no contar con la mayoría de edad, se restringirá su uso.
  2. Para realizar transacciones de CHANCE a través de la APP, el sistema solicitará la activación de los servicios de ubicación o geolocalización del dispositivo móvil, de no activarse el servicio de ubicación, la aplicación no dará acceso a la zona transaccional del portafolio de servicios del juego.
  3. Una vez realizada la apuesta en la zona transaccional y generado el débito al saldo de su cuenta SuperGIROS Móvil, no se podrá efectuar la anulación de la apuesta ni el reintegro del dinero.
  4. SUPERGIROS no será responsable en aquellos casos que el usuario de manera fraudulenta incluya información personal o geográfica para el uso de este servicio, caso en el cual SUPERGIROS se reserva la facultad de invalidar la transacción y remitir evidencias del ilícito a la autoridad competente.

COBRO DE PREMIOS Y CADUCIDAD

  1. El trámite para el cobro de premios se debe realizar directamente ante el concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción, SUPERGIROS no realiza pago de premios.
  1. El usuario debe presentar en el punto de atención del COLABORADOR EMPRESARIAL (concesionario de apuestas permanentes en cada una de las jurisdicciones), una copia impresa del formulario premiado y su documento de identificación, el cual debe coincidir con el documento registrado en la aplicación. En este caso no se exige que el formulario esté impreso en papelería oficial. La impresión del formulario que presente el ganador, debe ser legible y de buena calidad.
  2. El número de documento de la persona que se acerca a realizar el cobro del premio, debe coincidir con el número de identificación del usuario registrado en la APP, si no hay coincidencia, el sistema no habilitará el pago. Los premios de apuestas por internet sólo serán pagados al cliente que realizó la apuesta.
  3. El ganador debe diligenciar en el formulario impreso sus datos personales: Nombre completo, documento de identidad, teléfono de contacto, correo electrónico, firma y huella.
  4. El ganador debe anexar y diligenciar toda la documentación requerida por el concesionario o comercializador autorizado, de acuerdo con el valor del premio.
  5. Cuando el ganador solicite que el pago se haga en una cuenta bancaria, deberá cumplir con los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción.
  6. Cuando el ganador solicite que el pago se haga mediante giro postal, deberá cumplir los requisitos exigidos por el concesionario de apuestas permanentes de cada jurisdicción, autorizando los costos del pago del giro. En todo caso el beneficiario debe ser el mismo usuario que cobra el premio.
  7. En todo caso, el ganador debe presentarse en un punto de atención del concesionario o comercializador autorizado de acuerdo a su jurisdicción y solicitar la forma de pago que desee, cumpliendo los requisitos exigidos por este, los cuales podrán ser consultados en su página web o a través de sus canales de atención.
  8. Los premios de apuestas permanentes (CHANCE) generados por apuestas realizadas a través de la APP, estarán sujetos a los descuentos de ley a que haya lugar.
  9. El término de prescripción y caducidad del formulario de apuesta enviado al correo electrónico del usuario para su cobro, será de un año contado a partir de la fecha de realización del sorteo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 1393 de 2010.

RESPUESTA A PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS.

Cualquier petición, queja o reclamo se podrá realizar a través de los siguientes canales: línea nacional 018000 413 767, correo electrónico: callcenter@supergiros.com.co, PBX (2)5190600, y la página web: www.supergiros.com.co

La respuesta a toda Petición, Queja y Reclamos (PQR) se notificará conforme a lo señalado en los artículos 66 y siguientes de la Ley 1437/11 (C.P.A.C.A.). Igualmente, conforme a lo establecido en dicha norma, EL USUARIO podrá solicitar ser notificado por medio de correo electrónico a la dirección que suministre al momento del registro de sus datos en la APP.

 

VER ACUERDO N° 325 DE 2017

SuperGIROS llega hasta tu barrio

SuperGIROS llega hasta tu barrio

Ampliación de Supergiros al Barrio

A partir del 1° de agosto facilitamos la vida de nuestros clientes, con diez nuevas unidades móviles para el canal Supergiros al Barrio, ahora estamos más cerca de ti y llevamos a la puerta de tu casa todos nuestros productos y servicios.
Agenda tu barrio, unidad residencial o zona y llegamos hasta ella para recaudar tus facturas, realizar giros, recargas y apuestas.